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有哪些你以为“投诉了没用”,但实际上真的有用的事情?

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有哪些你以为“投诉了没用”,但实际上真的有用的事情?




大额存款需要出示本人身份证,我问大额是多少,她说一万元以上都要,这时我说那我存9800,然后这个业务员脸色就很不好看了,直接甩给我一句最新规定哪怕你存一分钱都要身份证。当时我就怒了,直接拨打了墙上的建行客服电话,点明我要投诉,电话通了以后我问建行存一分钱都要身份证有这样的规定吗?客服说没有,好那我投诉这个业务员第一欺骗客户,第二服务态度极差。第二天,建行的客户经理给我打电话,对我表示歉意,并给我赠送一张200元的超市购物卡,直接把我接到银行去办理了存款,什么证件都没要。他们要求时候一个,你打电话撤销投诉,因为好像一个有效投诉对于他们全年的考核绩效都是挂钩的。

第二次是关于高速公路,2015年的时候,我们这里有一个收费站,客流量很大,那时候我车上还没装ETC,所以有一次排队等缴费等了将近20多分钟,后来我想起在哪的公示牌上看见过,收费站等待超过十分钟免费通行,虽然钱不多,只有二十五元一包烟钱,但是我问了一下收费员为什么不给我免费,她说不上个所以然,然后我就问那你工号多少?收费员一下就炸毛了,你干什么你要投诉我是吧,然后转身门一关就去找站长了,后面堵了一排车也不管了,我当时拿手机把视频一录,然后就车靠边等着,过了一会儿站长来说没有义务给我出示收费员工号,我就说别处收费员工号都是公示的你们这问都不给说,接着我就打12122投诉,然后它又给我转到省交管局还是高速公路管理局,第二天,
 

轮到我了,我一脸谦逊的问,姐,外地急诊住院报医保,手续该怎么办啊?苹果妹以超越华少的语速巴拉巴拉给我说了一通,从这可以看出她们的专业知识掌握的很好,可惜我一个字也没听清。我请求她们说慢一点,毕竟从事人事工作,政务服务中心经常来,对窗口的人向来以完成任务为主要目的,我就说,姐,我脑子笨,你说慢点让我记记。这话刚说完,手机妹瞥了我一眼,那个眼神包含着鄙夷、不屑、歧视......五花八门。最终忍气吞声的把手续搞清楚。

出门之后实在气不过,一般像这种窗口只是公益性合同岗位,咱好歹不说,也算是正儿八经考上的国有企业,那个鄙夷的眼神啊。然后就拨打了12345投诉,其实当时给12345投诉主要是想吐槽一下,吐槽完了之后气也消了,又回单位愉快的工作。

结果第二天下午,接到了一个电话,应该是苹果妹和手机妹中的一个人,因为我当时投诉具体到了时间地点人物事情的起因经过结果,她问我和那两个老人是一起的吗,给我道歉并且请求原谅。真的如同夏天打了一下午篮球后喝一口冰凉的脉动一样舒爽。。